Comment corriger ma demande d'aide financière de Rétention ? (Demande À réviser)
Bonjour,
Votre demande doit avoir le statut « À réviser » si un conducteur veut faire des corrections dans une demande de rétention.
Comment corriger les informations dans ma demande de Rétention ?
Vérifier d'abord le statut de la demande visée :
1. Aller dans la « Liste des demandes de rétention » située dans la section « Demandes d'aide financières » du menu de gauche dans votre compte conducteur.
2. Dans la section Filtres à droite de l'écran, cliquer sur « À réviser »
La liste des demandes ayant le statut « À réviser » s'affiche.
3. Cliquer sur votre Nom situé sous la colonne « Conducteur » dont la demande est à révier.
4. Lire les corrections demandées qui ont été inscrites dans la section Autres - Commmentaire du responsable et de l'approbateur : »
5. Corriger les informations souhaitées ou demandées et cliquer sur « Enregistrer »
6. Retourner à la Liste des demandes de rétention et vous assurer que la demande a obtenu le statut « En demande » ou « En attente de vérification des absences ». Ces deux statuts signifies que votre demande pourra être vérifier par votre employeur.
Pour vous aider, voici le guide dana lequel les instructions pour corriger une demande de rétention débutent à la page 7
N'hésitez pas à nous écrire si vous rencontrez des difficultés en spécifiant à quelle étapes de ce processus vous êtes bloqués.
Cordialement,
L'équipe Fidelibus
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